Dostawa & Zwrot

Darmowa dostawa produktów przy zamówieniach powyżej 250 zł! Wybieraj z szerokiego asortymentu, korzystaj ze szybkiej wysyłki i bezpiecznie spakowanych paczek. 

PRZEGLĄD OPCJI DOSTAWY

Feniks Moto oferuje idealne metody wysyłki dostosowane do wszelkich wymagań. Niezależnie od tego, czy zależy Ci na niskiej cenie za pośrednictwem DHL/Inpost/DPD/ORLEN. Ponadto, jeśli wolisz, możesz również odebrać swoje zamówienie osobiście w naszym sklepie. Na tej stronie znajdziesz przegląd wszystkich dostępnych metod wysyłki.

1. Zamów produkt i wybierz metodę dostawy

2. Otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem zamówienia

3. Czekaj na dostawę swojego zamówienie

 

4. Odbierz swoje zamówienie

Mała paczka

Dostawa małej paczki – otrzymasz przesyłkę w ciągu 2–3 dni roboczych

Paczkomat InPost/DPD/DHL/ORLEN

12,99zł

Kurier Inpost/DHL/DPD/Orlen

15,99zł

Kurier za pobraniem InPost/DPD/DHL/Orlen

 19,99zł

Duża paczka

Dostawa dużej paczki – otrzymasz przesyłkę w ciągu 2–3 dni roboczych

Paczkomat InPost/DPD/DHL/ORLEN

24,99zł

Kurier InPost/DPD/DHL/Orlen

29,99zł

Kurier za pobraniem InPost/DPD/DHL/Orlen

29,99zł

Motocykle/Quady

Dostawa pojazdu

Kurier FeniksMoto (od 2 do 7 dni roboczych)

6zł/1km

Kurier CAT

650 zł

Odbiór osobisty

0zł

Wymiana lub zwrot towaru

Zwrot towaru nie zostanie przyjęty, jeśli brakuje co najmniej jednego z poniższych elementów:

  • kompletne wyposażenie;

  • paragon potwierdzający fakt zakupu w sklepie internetowym FeniksMoto;

  • karta gwarancyjna;

Pieniądze za towar zostaną zwrócone w terminach ustalonych przez obowiązujące przepisy prawa.

 

Zwrot towaru nie zostanie przyjęty, jeśli brakuje co najmniej jednego z poniższych elementów:

Jeśli produkt jest pełnowartościowy (bez wad), kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Aby zachować prawo do odstąpienia od umowy, konsument powinien zadbać o zachowanie produktów w stanie nienaruszonym. Jeśli urządzenie ulegnie zniszczeniu, uszkodzeniu lub awarii bez winy klienta, klient nie straci możliwości odstąpienia od umowy. Jeżeli wartość towaru uległa zmniejszeniu w wyniku jego rozpakowania lub sprawdzenia jego funkcjonalności, nie oznacza to, że konsument nie może złożyć wniosku o zwrot środków.

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Czy wystawiacie faktury VAT na firmę?

Tak, na wszystkie zakupione towary wystawiamy fakturę VAT 23% lub paragon. Podczas składania zamówienia wystarczy zaznaczyć opcję „Faktura VAT” i podać dane firmy wraz z numerem NIP.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak! Oferujemy możliwość bezpłatnego odbioru osobistego w naszym sklepie. Podczas składania zamówienia wystarczy wybrać opcję „Odbiór osobisty”. Poinformujemy Cię wiadomością e-mail lub SMS-em, gdy Twoja paczka będzie gotowa do odbioru.

Czy mogę zwrócić zakupioną część, jeśli okaże się nietrafiona lub nie będzie pasować?

Tak! Masz pełne prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Pamiętaj, aby zwracany produkt był kompletny, nie nosił śladów montażu i posiadał oryginalne opakowanie oraz dowód zakupu.

Co zrobić w przypadku, gdy otrzymana paczka lub część jest uszkodzona?

Wszystkie nasze przesyłki są solidnie i bezpiecznie pakowane. Jeśli jednak zauważysz uszkodzenie kartonu przy odbiorze, spisz z kurierem protokół szkody. Jeżeli uszkodzona jest sama część, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem e-mail lub telefonicznie – pomożemy w natychmiastowej wymianie towaru lub procesie reklamacji.

Czy oferujecie wsparcie w doborze odpowiednich akcesoriów i chemii motocyklowej?

Jak najbardziej! Jesteśmy pasjonatami motoryzacji i chętnie doradzimy Ci w wyborze odpowiedniego oleju, filtrów, kasków, odzieży czy akcesoriów podróżnych. Napisz do nas na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń, a dobierzemy rozwiązania najlepiej dopasowane do Twojego stylu jazdy.

Darmowa dostawa

ZA DARMO
od 250 zł dla zamówień online
zamów do 13:00 a zamówienie wyślemy tego samego dnia!
przeglądaj

Masz pytanie?